Mitsubishi Motors Aix-en-Provence | de Willermin

"Cela fait plus de 2 mois que ma voiture est immobilisée au service après-vente Mitsubishi. Je n’ai aucune nouvelle de l’avancement : la seule réponse obtenue a été « je ne sais pas quand la voiture sera prête ». Depuis plus de 2 semaines, zéro contact, malgré mes demandes de rappel. Aucune franchise, aucune transparence, aucune proposition de véhicule de prêt — résultat : 2 mois à pied. Je peux comprendre les difficultés d’approvisionnement en pièces ou les départs en congés, mais un simple appel de 2 minutes pour tenir un client informé ne devrait pas être trop demander. J’aurais préféré qu’on me parle franchement plutôt que de fuir ses responsabilités. Très déçu de ce service après-vente.Seul point positif : les personnes à l’accueil sont agréables et professionnelles."

"Merci a Fabien pour la livraison du mitsubishi outlander ce jour. Je recommande vivement le groupe roure et son commercial qui sest occupe de nous"

"Très belle expérience avec un vendeur très professionnel et sympathique. Une relation de confiance et des renseignements très intéressant sur la voiture qui m’intéressait. Je conseille ce garage, cette marque et ce vendeur."

"La commercial d'Aix en Provence est très compétente, ainsi que celui d'Aubagne que j'ai seulement eu au téléphone. Il y a néanmoins eu un souci de délai, la Voiture est arrivé assez tard, et l'immatriculation a été longue."

"Mitsubishi Eclipse Cross achetée neuve chez Aramis. Tout de suite, défaut Système TPMS: Révision nécessaire. Je retourne chez Aramis que je venais de quitter. Ils ne savent pas ce qu'est ce TPMS. Allez chez Mitsubishi, la voiture est sous garantie. Je fouille internet: Le TPMS est le système qui prévient lorsqu'un pneu est sous-gonflé. J'appelle Mitsubishi, rendez-vous 10 jours plus tard. C'est sans doute un mauvais réglage, suffit de passer la voiture à la valise. Entre temps, j'essaye d'associer mon smartphone à la voiture. On peut régler à distance des fonctions avec son smartphone. Il faut l'identité wifi de la voiture et le code d'accès. Exactement comme sa box internet à la maison. J'apprends que ces codes sont sur une carte attachée aux clés de la voiture lors de sa livraison. Aucune carte avec des codes ne m'a été donnée. Aramis : Ah bon, il y a une carte? Non, on a pas la carte, allez chez Mitsubishi etc .....! Je lis que ces codes sont récupérables avec leur valise. J'appelle Mitsubishi, la personne que j'ai au téléphone se renseigne et me dit que le chef d'atelier dit qu'on réglera ça avec le TPMS lors du rendez-vous. Parfait. 28 janvier 2025 8h15: Rendez-vous chez Mitsubishi Aix-en-Provence. - Problème TPMS? Pas de souci on va regarder ça. - Et pour les codes? La personne au SAV n'avait pas été informée. - La voiture a-t-elle été achetée chez nous? - Non, chez Aramis. - Alors il faut demander à Aramis! (je m'y attendais à celle là!) - Aramis n'a pas cette carte de codes, et m'envoie chez vous. - On ne peut récupérer les codes que pour les voitures achetées chez nous! (deuxième tentative de m'éconduire!) - Ah? le chef d'atelier a pourtant confirmé que vous alliez les récupérer avec la valise. Et là, M. Mohammed entre en scène (il m'a donné son prénom, l'amabilité c'est toujours agréable) . Bonjour, Monsieur, donnez-moi votre clé, on va s'en occuper. Et le voilà parti avec ma voiture. 5 à 10min plus tard, M. Mohammed revient me tendant la clé, Voilà Monsieur, c'est réglé. Plus de défaut de TPMS, et voici vos codes. Surpris de son efficacité, je le remercie et demande ce que je dois. Pour le TMPS, la voiture est sous garantie, mais pas pour les codes que je n'ai jamais eu, ce n'est pas de leur faute. Non, pas de souci, ravi de faire un client heureux. Voilà, quelqu'un qui a compris l'importance du service client, surtout quand ça ne prend que 5 min. Conclusion: Problèmes résolus. Mais je déplore que le collègue de M. Mohammed à qui j'ai parlé en entrant me dise que ce n'était pas possible de récupérer les codes puisque la voiture n'avait pas été achetée chez eux. Je savais que ce n'était pas vrai. C'est quand j'ai dit que que le chef d'atelier avait dit que ça serait fait dans la foulée avec le TPMS, et que M. Mohammed est arrivé, que la récupération des codes est miraculeusement devenue possible. Je n'ai pas beaucoup apprécié ce chantage. Et même si cette personne n'était pas bien informée, on ne met un client face à une impasse. J'ai un problème avec ma Mitsubishi, et Mitsubishi me dit qu'il ne peut rien y faire? Ca ne donne pas envie de racheter une Mitsubishi plus tard. Les services de ce concessionnaire/garage seraient-ils donc différents selon que la voiture ait été achetée chez eux ou ailleurs? Pour avoir travaillé longtemps avec des sociétés japonaises, je doute que cette gestion du client soit très appréciée par la maison-mère. Les Japonais attribuent une très grande importance à leur service client. En France, cette culture du service n'est pas ancrée dans nos entreprises comme elle l'est au Japon ou aux U.S. Certaines personnes le comprennent naturellement et adoptent une attitude positive face à un client qui a un problème avec un des produits de leur marque. Heureusement pour moi ET votre entreprise, M.Mohammed faisait partie de ces personnes, et était là au bon moment pour rattraper le coup avec diplomatie. Un grand merci à lui. Ravi de ma voiture qui marche désormais parfaitement. 5 étoiles grâce à M. Mohammed. Stéphan DENIS. Aix-en-Provence."

"Service après vente de très grande qualité. J avais un soucis avec ma outlander phev et ils étaient à l écoute. Un grand merci."

"Je remercie vivement Roger à l’accueil de l’atelier MAZDA pour un entretien d’une MX-5. Très professionnel il a été au top et cela mérite d être souligné. Concession que je recommande vivement. Bravo à vous et très belles fêtes de fin d’années 🙏🙏🙏"

"Rdv à salon de provence pour la révision et le remplacement des vis (pris en charge sous SAV), nous avons été accueilli par Gilles, qui a su être de bon conseil et professionnel. Ma femme l'avait deja rencontré à la concession de Aix et avait été satisfaite de son acceuil et la prise en charge de son problème. La voiture nous a été rendu propre, elle a été nettoyé. Difficile de faire mieux."

"Très bon accueil à l'atelier MG , monsieur Gilles Rabouin, s'est très bien occupé de notre véhicule."

"Première révision de mon Eclipse chez Roure AIX en Provence. Réception et prise en charge de l'auto au top par Gilles, excellent feeling avec le mécano. Mention spéciale pour le responsable du parc moto, vrai passionné. Bref on se sent en confiance, je reviendrais et recommande."

"Un grand merci à l’atelier de Mitsubishi Aix en Provence. Apres des problèmes de pannes sur mon véhicule Mazda CX5, à part eux aucuns concessionnaires agréés n’ont accepté mon véhicule, que ce soit sur marignane, Vitrolles où Aubagne. Ils m’ont aidé dans le diagnostic de la panne et renvoient maintenant le véhicule pour des histoires de garantie la où je l’ai acheté (Mazda Avignon)."

"Accueil exceptionnel de Karine à la concession! Service professionnel et chaleureux. Je lui donne 5 étoiles sans hésitation. Merci!"

"L'incompétence à son paroxysme. Ils ont gardé la voiture 15 jours pour une révision. Je leurs ai signalé plusieurs bruits et claquements dont un bruit de roulement à l’avant droit. Ils n’ont absolument rien fait. Pas un appel ! Un réceptionniste débordé par les événements, menteur et un mécanicien menaçant voilà ce que sont les ETS Roure à Aix en Provence."

"S.A.V au top ! Gilles a vérifié ma batterie (tombée en panne sur une M.G achetée il y a 9 mois) et ce gracieusement ! Très appréciable... Je recommande vivement l'atelier M.G ! Barbara"

"Bien reçu au garage par Gilles, prêt d'une voiture car pB d'emploi du temps. Bon professionnalisme. Je reviendrai au garage d'Aix en provence"

"Merci a Gilles , le responsable des lieux . Pour ma part, révision des 30000 de mon Eclipse . De très bonne explication , avec un travail soigné Merci a l'équipe , a un RDV prochain a Salon de Provence"

"A fuir!une fois le bon de commande signé,vous n existez plus!!personne ne vous répond au téléphone,personne ne répond aux mails ni au SMS.ou si l on vous répond c est pour vous dire par texto que l on vous rappelle...mais personne ne le fait.!!quant au service des pièces détachées...c est une longue histoire aussi....bref je devais acheter une autre voiture je ne retournerai certainement pas à Aix en Provence....c est lamentable!! Service après vente nul"

"Je me suis déplacée jusqu’à Aix en Provence pour obtenir de l’aide sur mon véhicule. Et je ne suis pas déçu, Enzo a su répondre à toutes mes problématiques et y apporter des solutions!"

"Je recommanderai dorénavant votre concession ! Je tiens à remercier Enzo qui nous a très bien accueilli et qui nous a bien conseillé, même si mes bases sont moindre il a su adapter son discours. Merci pour votre patience et votre accueil."

"Le véhicule de ma fille est passé chez eux pour changement d’embrayage il y a tout juste 15 jours et là, il est en panne suite à la perte du boulon de maintient moteur inférieur non serré par leur soin. C’est vraiment pas sérieux et dangereux même. Garage à éviter"

"Merci beaucoup pour l’aide avec mon pneu. Super service et gentillesse."

"Nous sommes venus fin février pour essayer la MG4 . Adjugé nous commandons. Alors en effet nous l'avons attendu un peu plus que prévu. Mais nous avons toujours eu les infos que nous voulions. Malchance à la récupération quand le préparateur tombe malade. Ni une ni deux mr Andres nous trouve une solution et c'est le jeune Alexandre qui s'occupe de A à Z de notre véhicule et son rendu ! Bravo Alexandre et merci. Nous avons été conquis par ce jeune qui a su tout nous expliquer et faire en sorte qu'on ai notre véhicule le jour annoncé. Nous avons notre véhicule depuis 48h et sommes ravis."

"Très déçue par la livraison de mon véhicule. Prévenue le vendredi 23 juin10h de l arrivée de mon véhicule avec une livraison avant le 30 juin ....appel de la b1nquz pour faire effectuer le virement le plis vite possible ( virement fait lundi am ) .nous informons par mail que le virement est effectué et indiquons que nous pourrons récupérer le véhicule le vendredi 30 am......pas de contact avant le 29 Am pour nous dire que ce n est pas possible et nous n aurons notre véhicule que le lundi !!! Ce n est pas sérieux."

"Venus pour faire la révision annuelle, il nous est annoncé que les plaquettes de freins seront bientôt à changer alors que notre véhicule Space Star a 15000 km et que les plaquettes ont été changées sous garantie à 4000 km environ, alors quel étonnement !!!! Le véhicule ayant donc parcouru 10000km, cherchez l’erreur ! Des plaquettes se changent entre 30 et 50000km environ. S’agit-il d’un pouce à la consommation ?"

"Concession au top ainsi que le personnel,suite à un problème sur un Outlander,très bon accueil de la secrétaire qui m'a mis en relation avec le responsable sav,prise en charge immédiate du véhicule,recherche et réparation de la panne,(durite de turbo déboitée), essais routier.Le personnel a été très réactif et professionnel avec un client de passage,un grand merci à eux,qui m'à permis de reprendre ma route trois quart d'heure après."

"Au bout de plus d'un mois, n'a pas réussi à mettre 4 pneus neufs et à faire une révision sur un Mitsubishi dont pourtant ce garage est concessionnaire ; je précise qu'il s'agit d'un véhicule standard et de pneus standards. Par ailleurs publicité mensongère sur leboncoin car le garage met à la vente des véhicules qui ne sont pas disponibles avant 1 mois à 1 mois 1/2 ; on signe un contrat sur lequel cette date est indiquée en tout petit pour bien flouer le client ; catastrophique au moins pour le service occasion !"

"Véhicule acheté il y a 3 ans, le vendeur était bien. Pour les révisions c est autre chose y compris lorsqu il y a un problème technique et que l on vous prend pour une bécasse qui n y connaît rien par un mécano et la personne de l accueil. Accueil 0 mécanicien (celui que j ai eu l année dernière) 0 à fuir. Pour la dernière visite entretien des 3 ans j ai trouvé un autre garage de la marque certes plus loin mais au top tout est détaillé avant et après sur une feuille, la compétence, le professionnalisme et la gentillesse en plus. JE NE VEUX PLUS ETRE DANS VOTRE LISTE CLIENTS."

"Concessionnaire MG a fuir A peine sortie du concessionnaire, premier trajet et première panne : le régulateur adaptatif de vitesse ne fonctionne pas. Limite si le concessionnaire n'insinue pas que c'est moi qui ne sais pas utiliser la voiture. Première prise de rendez-vous pour déterminer l'origine du problème. Entre temps, la caméra 360, le gps fonctionnent de manière complètement aléatoire. Au bout d'environ 1500 kilomètres, le véhicule m'affiche en permanence un message m’indiquant que le véhicule doit passer à la révision. Un comble, il sort du garage et il est neuf. Quelques temps plus tard, nous sommes sur l'autoroute lorsque les deux avertisseur de dépassement dans les rétroviseurs s'allument sans raison et se mettent à sonner. Impossible de faire cesser le bruit, donc arrêt sur une aire d'autoroute pour redémarrer le véhicule. A ce moment là, le véhicule ne veut pas redémarrer et signale un défaut sur la batterie haut voltage et bas voltage. Plutôt angoissant pour un véhicule neuf! Après un certain temps de pause, le véhicule repart. A nouveau visite chez le concessionnaire sans prêt de véhicule de courtoisie qui fait les mises à jour nécessaires. (au passage on ne vous laisse jamais de compte rendu de ce qui a été fait - c'est la politique du pas de trace pour éviter les recours?). Une semaine après seulement, impossible d'ouvrir le véhicule, plus rien ne répond. Le système remarche à nouveau au bout d'un certain temps sans que je n'ai rien à faire. Quelques jours plus tard, à nouveau impossible de démarrer le véhicule à plusieurs reprises : problème sur la batterie haut voltage et bas voltage. (véhicule garé en parking sous terrain , donc ce n'est pas un problème lié aux températures caniculaires) Comment dire, j'angoisse à chaque fois que je monte dans mon véhicule qui est le véhicule familial dans lequel je transporte donc mes enfants quotidiennement. MG donne comme argument le fait que c'est une jeune marque pour expliquer tous ces dysfonctionnements, mais ne propose aucune solution si ce n'est de faire jouer MG assistance pour avoir un véhicule de prêt. Les commerciaux ne sont bons qu'a vendre, car ils ne tiennent pas leur engagements quand ils disent rappeler le client pour solutionner les problèmes. De plus il n'y a que deux jours possibles par semaines pour amener le véhicule en réparation technicien présent deux fois par semaines seulement sur site) et cela sans véhicule de prêt. Le pire étant qu'ils sont incapables de solutionner les problèmes quelqu’une une semaine après être sortie d'une réparation, les mêmes problèmes resurgissent en plus de nouveaux, et qu’ils vous disent d'aller sur un autre MG En résumé, des dysfonctionnements aléatoires très fréquents mais surtout des messages d'erreurs inquiétants sur la batterie haut voltage qui ne sont pas pris correctement en charge par le SAV qui visiblement n'est pas dimensionné correctement par rapport aux nombreux problèmes dont souffrent les véhicules de la marque. D’où ma conclusion : La MG ZS EV une voiture complètement approximative dans laquelle on ne se sent pas en sécurité. Je regrette amèrement mon achat. Une concession pas dimensionnée pour gérer un SAV qui au vu des problèmes très nombreux rencontrés sur ces véhicules. Si vous pouviez mettre autant d'énergie à résoudre les problèmes, que la rapidité redoutable avec laquelle vous répondez au commentaires négatifs mais pourtant fondés, tout le monde serait gagnant"

"Quelle expérience abominable. La personne que accueille les clients est désagréable, hautaine et impolie. Pardon de vous déranger avec mon véhicule acheté chez vous pour une prise en charge sous garantie, je ne voulais surtout pas vous déranger… Pas de véhicule de prêt, très peu de dispos à l’atelier, et finalement le problème pas du tout réglé, car l’atelier “n’a rien trouvé” dans le peu de temps qu’ils ont gardé le véhicule. Je rappelle pour reprendre un rdz-vs, madame n’a pas de créneau à me proposer, mais va me rappeler le lendemain. Pas de rappel. Je réessaie 2 semaines plus tard, madame va me rappeler. Pas de rappel. J’ai pris rendez-vous dans une autre concession. Équipe sympathique, dispo atelier rapidement, véhicules de prêt si besoin, et surtout, le souci est décelé immédiatement, et arrangé en 30 min. Allez faire un tour chez les autres et apprenez ce qu’est le service client. Vous savez, les clients qui paient vos salaires…"

"La réceptionniste travaux a été fort hautaine et se sert de son petit pouvoir pour se venger. En effet suite à un échange durant lequel je lui ai dit ce que je pensais de son attitude par la suite elle a prétextait que la Vitre de mon hard top que j ai du changer n était pas répertoriée alors que le hard top vient de chez Mitsubishi. J y ai donc cru à moitié et j ai effectivement trouvé un autre garage Mitsubishi qui l a reçu en 5 jours. Cette dame est donc une de ces personnes qui n ont pas compris comment marcher le commerce ! Je ne recommande de ce fait pas du tout ce garage car malheureusement c est elle qui gère l atelier. Autre anecdote suite à l échange houleux elle a inventé que la prise sur laquelle on branche d’ordinateur de contrôle ne fonctionnait pas. Je me suis rendue par la suite auprès d une personne détentrice d un ordinateur valise aussi et tout fonctionnait nous avons pu regarder s il y avait des défauts. Je déconseille ce garage ! RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : c est faux ! La vitre est bien une vitre logotée Mitsubishi avec les références qui conviennent achetée chez Mitsubishi …. Je ne viendrai de toutes les façons plus chez vous ! J ai trouvé un bien meilleur accuei dans une autre concession!"

"Je ne peux dire qu'une chose : allez acheter votre voiture les yeux fermés ! Excellente expérience auprès de Roure Automobile / Mitsubishi Aix en Provence. Des personnes gentilles, disponibles, compétentes, professionnelles. Un bonheur d'acheter sa première voiture dans ces conditions là. Sans parler de la voiture qui est parfaite. Je suis vraiment ravie d'être passée par ce garage. Un grand merci et bonne continuation à vous !"

"Bonjour, Nous souhaitions avec ma femme changer de voiture mais nous ne savions pas exactement vers quelle motorisation aller essence ou hybride. Nous avons donc été voir ce concessionnaire avec Alain qui a su nous guider et être a notre disposition pour l'achat finalement d'une Kia Niro Hybride dont nous sommes pleinement satisfait Un grand merci pour sa disponibilité, les conseils et l'écoute du client. Cordialement"

"Très bon accueil. Achat d'un véhicule d'occasion super prix. L'équipe commerciale est à l'écoute et répond réellement à vos attentes et votre budget."

"Globalement satisfait de ma transaction (achat Xceed Kia) même si, sur certains points, j'ai été un peu déçu : obligation de payer la totalité du véhicule avant réception (j'habite à 300kms du garage et ils n'acceptent pas les chèques de banque ou virement immédiat le samedi), il manque une option sur le véhicule qui était pourtant bien mentionnée dans l'annonce (palettes au volant) et enfin, un peu mesquin tout juste de quoi faire 200 kms pour un véhicule à plus de 27000€ ( et alors que l'on nous facture un forfait de préparation de près de 400€ avec 20€ de gasoil) Sinon et c'est le plus important tout le reste était conforme à mes attentes. . Beau véhicule et le vendeur Grégory, sympathique. Merci"

"Super expérience. Merci à notre super vendeur qui a su être a l'écoute . Vente réalisée à distance , le véhicule était comme sur la photo. Nickel je recommande vraiment. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour, Venant de Lille, avec un problème mécanique en fin de parcours sur un Mitsubishi L200, je me suis adressé sans rendez à la concession ROURE d'Aix en Provence. Je remercie le personnel de cette concession pour l'accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour résoudre mon souci dans la matinée, et me permettre ainsi, de poursuivre mon trajet sans problème. Encore Merci et bonne continuation. Je recommande vivement cette concession. Bonne journée à tous."

"Un garage à recommander, l'équipe est sérieuse, à l'écoute et réactive. J'ai reçu mon véhicule en parfait état et dans un délai tout à fait convenable. Mention toute particulière pour Stéphane qui a su me conseiller, me donner des infos pertinentes et surtout être toujours très réactif et à l'écoute en toute situation."

"Un grand merci à Mr Alain Andres et à toute son équipe qui s’est démené pour que le Juke soit prêt avant mon départ en vacances malgré un délai serré. Vendeur très agréable et à l’écoute, je recommande à 100%."

"je remercie vivement Mr Alain Andres pour toute l'aide apportée pour concrétiser mon projet d'acquisition d'un véhicule hybrid rechargeable outlander phev. super commercial, sympathique et efficace , disponible, j'ai récupéré mon véhicule dans les délais avec toutes les formalités effectuées sans aucune difficulté . Merci pour la formation sur la conduite d'un hybrid rechargeable . bonne continuation Mr ANDRES, mes salutations de paris ."

"Le commercial Stéphane a été super pour la recherche et le conseil du véhicule ! Je recommande même de l'augmenter pour son professionnalisme et sa sympathie, choses de plus en plus rares dans ce métier ! Bonne continuation.."

"Belle expérience que la recherche d'une voiture assez grande pour contenir mes caisses, pas trop grosse pour aller faire les courses...et c'est tellement difficile de quitter sa titinequi vieillit... Stéphane a su écouter mon désarroi, me conseiller et m'a présenté le YETI ... Ce fut le coup de foudre , bicolore, toit ouvrant et plein d'options qui ont su me séduire ... Voilà un vendeur qui sait écouter sa clientèle ! merci +++"

"Merci à Stephane Rodriguez pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il était à l'écoute de nos besoins, et a su trouver les solutions nécessaires à notre recherche. Merci pour tout, nous sommes ravis de notre Hyundai !"

"J'ai été reçu, accueilli et écouté par Stéphane Rodriguez après les retours d'une amie. A l'écoute, il a su me conseiller un véhicule à la hauteur de mes besoins. J'ai donc opté pour la Skoda Fabia, livré rapidement dans un état irréprochable. Le suivi qu'apporte Stéphane à la livraison m'a permis de me sentir accompagné tout du long et il a su répondre à toutes mes questions avec rapidité. Je recommande fortement cette concession ainsi que les services de Stéphane en particulier, vous ne serez pas déçu de son honnêteté et de son professionnalisme."

"J'ai été reçu par Stéphane, le commercial. Une heure plus tard j' avais acheté un outlander phev. Sa gentillesse, son aspect très sympathique et surtout son professionnalisme et ses compétences sur les renseignements que j'ai demandés, ont largement contribué à ma décision ."

"Avec mon conjoint nous recommandons cette concession, nous avons été accueillis par Stéphane qui a été à l’écoute et surtout très professionnel ! Il nous a accompagné tous au long de cet achat et à su répondre à chacun de nos questionnements sur notre Véhicule. Toujours disponible pour la moindre question au téléphone ce qui fut fort appréciable dans le contexte actuel Une semaine après notre achat à notre agréable surprise un coup de téléphone de Stéphane pour savoir si tous se passait bien avec notre Kia sportage. Nous avons apprécié cette attention. Nous avons ressenti auprès de lui que les attentes du client ainsi que l’achat du véhicule «  tant attendu » pour nous passait avant «  sa vente ».. Nous recommandons donc cet concession et si vous aller faire un tour là bas n’hésitez pas à demander Stéphane vous ne serez pas déçu de son très grand professionnalisme !!!"

"Des commerciaux très à l'écoute et professionnels. De très bons conseils, et qui ne cherche pas à vous vendre une voiture juste pour faire leur chiffre. Je venais d'une concession où l'on me pressais pour acheter, ici c'est tout l'inverse, le bien être du client est pour eux essentiel. J'étais parti pour acheter une voiture d'occasion et j'ai finalement une voiture neuve dans un prix qui me conviens. Je recommande fortement."

"Une superbe équipe à l’écoute et performante. Alain et Stéphane sont très sympathiques. Toujours disponible, ils recherchent la satisfaction du client en priorité. Nous vous remercions pour votre implication lors de notre achat."

"Une vraie équipe de pros sympatiques qui savent vous accueillir et vous mettre à l'aise et sont toujours capables de vous répondre avec le sourire... Alain pour ses conseils avant l'achat puis Stéphane, alias Junior, et Mélanie qui sont restés tard pour nous permettre de récupérer notre Outlander PHEV car nous étions coincés dans les bouchons et incapables d'arriver avant la fermeture de la concession. La remise des clés de la nouvelle voiture a été un très bon moment pour nous. Merci, sincèrement."